Política de Privacidad

En Todo Nítido, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos personales.

Al navegar y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.


1. Información que recopilamos

Para brindarte un servicio ágil, seguro y personalizado, recopilamos la siguiente información:

Datos proporcionados por el usuario
Nombre, dirección de entrega, NIT para facturación, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para procesar tus pedidos y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Información automática
Utilizamos tecnologías que nos permiten reconocer tu navegador y mejorar tu navegación, recordando tus preferencias, historial de búsqueda y productos en el carrito.

Comunicaciones
Registramos interacciones realizadas a través de WhatsApp o correo electrónico con el fin de brindarte un servicio al cliente más eficiente y coherente.


2. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia dentro del sitio.

Estas permiten, por ejemplo:

  • Mantener productos en tu carrito mientras navegas
  • Recordar tus preferencias
  • Facilitar el inicio de sesión

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que al deshabilitarlas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.


3. Seguridad de tu información

La protección de tus datos es una prioridad para nosotros.

Implementamos medidas de seguridad como:

Encriptación de datos
Utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger la información durante todo el proceso de compra.

Protección de pagos
Los datos sensibles de pago no son almacenados directamente por nosotros. Se procesan a través de plataformas de pago certificadas y seguras.

Responsabilidad del usuario
Te recomendamos mantener tu contraseña segura y cerrar sesión si utilizas dispositivos compartidos.


4. Uso y compartición de la información

En Todo Nítido no vendemos tu información personal.

Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario:

  • Empresas de mensajería para realizar entregas
  • Procesadores de pago para validar transacciones
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para prevenir fraudes

5. Tus derechos sobre tu información

Tienes el control total de tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso y actualización
Modificar o actualizar tu información desde tu cuenta.

Oposición
Elegir no recibir comunicaciones o publicidad personalizada.

Eliminación de datos
Solicitar la eliminación completa de tu información de nuestra base de datos.


6. Solicitud de eliminación de datos

Si deseas eliminar tu información personal, puedes escribirnos a:

contacto@todonitido.com

Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 3 días hábiles, previa validación de tu identidad para garantizar la seguridad del proceso.